Los pedidos se procesan y se envían generalmente en 24 a 48 horas laborables tras la confirmación de su pago. Estos plazos pueden extenderse durante campañas especiales (como Navidad, Black Friday o rebajas) o periodos vacacionales.
Los gastos de envío cubren el embalaje, la manipulación y la tarifa de envío. Estos pueden incluir un coste fijo y un componente variable basado en el peso o el importe total de su pedido.
Recomendación: Para optimizar sus costes, le sugerimos consolidar todos los artículos en un único pedido, ya que no podemos agrupar ni combinar el envío de dos pedidos separados. Cada pedido gestionado por separado incurrirá en gastos de envío individuales.
Responsabilidad: No nos hacemos responsables de los posibles daños o pérdidas que pueda sufrir el paquete durante el transporte a cargo de la empresa de mensajería.
Envío Asegurado: Si desea garantizar la protección de su pedido, le ofrecemos la posibilidad de coordinar la recogida con su propio servicio de mensajería de confianza. Por favor, contáctenos antes de finalizar su compra para gestionar esta opción.
Si su producto presenta un defecto de fábrica, es imprescindible que nos envíe fotografías claras del defecto el mismo día de la recepción del paquete.
No se aceptará ninguna solicitud de devolución o cambio por defectos pasados 15 días desde la fecha de recepción del pedido.
| Destino | Servicio de Mensajería | Plazo Estimado | Notas Importantes |
| Península Ibérica (España y Portugal) | Nacex | 24 - 48 horas laborables | |
| Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias y Madeira | Correos | 2 - 4 días laborables | ¡Atención! Los envíos a estas zonas pueden estar sujetos a gastos aduaneros, impuestos (IGIC, IPSI) y tasas locales adicionales que serán responsabilidad del cliente. |
| Europa (Unión Europea) | Correos | 5 - 7 días laborables | |
| Resto del Mundo | Correos Servicio Internacional | 7 - 14 días laborables | Este plazo no incluye el tiempo de gestión en la aduana de destino. |